Foire aux questions

Vous trouverez un onglet Commentaires en haut de PEAK Université. Utilisez ce formulaire pour nous transmettre vos idées et commentaires.

La plateforme est ouverte à tous les conseillers et à tous les adjoints. Tout le monde y trouvera des formations et de l’information sur les procédures et politiques.

Pour le moment, quelques formations facultative de base sont disponible, ainsi que quelques formations de conformité obligatoires.  Nous ajouterons graduellement du contenu jusqu’à ce que tout le contenu de formation soit hébergé sur la plateforme.

Les formations obligatoires seront offertes sur la plateforme, qui facilitera le suivi de complétion des formations.

Nous vous invitons à nous faire part des contenus qui seraient prioritaires pour vous!

Pour votre conseiller PACE, envoyez-lui un courriel directement. Si vous n’êtes pas certain de qui est votre conseiller PACE, contactez notre équipe de service au 514 844 6000 ou au service@peakgroup.com et ils vous mettront en contact. Les formateurs ne sont présentement pas disponibles. Veuillez vous référer à votre conseiller PACE.

Les formateurs ne sont présentement pas disponible. Veuillez vous référer à votre conseiller PACE.

Les procédures détaillées, étape par étape seront disponible dans la prochaine version de PEAK Université. Du nouveau contenu sera ajouté périodiquement. 

Tous les cours offerts sont disponibles sous la page Mes cours, accessible via le menu du haut. Si vous recherchez un cours spécifique, veuillez utiliser la barre de recherche. 

Vos certificats sont disponibles sur la page Mon compte, accessible via le menu du haut.

Présentement aucun certificat n’est disponible, puisqu’aucune des formation courante n’en offre. Certaines formations sont en attente d’accréditation afin d’offrir des unités de formations continus.

Certaines formations vous offriront des unités de formation continue ou un certificat de réussite lorsque vous les aurez complétées. Ce sera indiqué dans leur description.

Nos cours contiennent des liens, des images et des vidéos qui ne peuvent pas être traduits dynamiquement par ordinateur. Pour cette raison, tous les cours et leur contenu sont traduits manuellement et sont considérés comme des cours différents par la plateforme.

Ne vous inquiétez pas, si vous complétez un cours en français ou en anglais, notre personnel le prend en considération !